MANUAIS OPERACIONAIS
Instruções vivas pra cada agente do sistema APEX CORE.
Os manuais de instrução são o alicerce operacional da Metodologia APEX CORE. Cada manual foi elaborado para garantir que todos os participantes — do colaborador ao diretor — tenham clareza total sobre o seu papel no ecossistema de evolução. Eles traduzem a teoria em prática e eliminam qualquer ambiguidade na execução dos ritos.
Manual de Auditoria
Para quem é: Diretores, head de gestão, auditores externos contratados.
O que cobre:
- Critérios objetivos de avaliação de liderança (Atributos 4.1)
- Protocolos de calibração X-Check
- Fluxos de validação cruzada que garantem justiça e precisão do processo
- Como conduzir auditorias semestrais e anuais
- Como interpretar discrepâncias entre auto-avaliação do colaborador e nota do coordenador
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Manual do Colaborador
Para quem é: Todo colaborador APEX CORE, em qualquer nível de senioridade.
O que cobre:
- Mapa de navegação do talento dentro da metodologia
- Explicação detalhada de cada rito (PED, EID, ESD, EAD) sob a ótica do liderado
- Direitos e deveres do colaborador no sistema
- Como se preparar para cada entrevista (regra dos 7 dias)
- Como utilizar o PDI como ferramenta de protagonismo
- Como dar feedback ascendente
- Como gerir auto-avaliações na Matriz CHA
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Manual do Coordenador
Para quem é: Coordenadores e Diretores que conduzem ritos.
O que cobre:
- Playbook completo do líder-coach
- Como conduzir cada rito com excelência técnica (PED, EID, ESD, EAD)
- Como calibrar avaliações usando a Matriz CHA com rigor
- Como construir PDIs de impacto (não burocráticos)
- Como garantir segurança psicológica nas conversas
- Como resolver conflitos de avaliação (Soberania do Líder)
- Como redigir um Job Description Individual
- Como dar feedbacks difíceis com respeito
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Como atualizar um manual
Os manuais são documentos vivos. Sugestões de melhoria são bem-vindas via reunião com o Coordenador responsável pela governança APEX CORE. Mudanças não-triviais passam por aprovação da Diretoria e versionamento explícito (data + responsável no rodapé do documento).